Пандемия коронавируса может ускорить переход к онлайн-торговле и появлению новых категорий услуг – ученый
ED/ШВЕЦИЯ. Пандемия коронавируса, введенные ограничения на социальные контакты, уменьшение числа посетителей в магазинах и тенденция экономить деньги во время кризисов сильно осложнили традиционную розничную торговлю и сложившаяся ситуация может дать толчок новым формам торговли и товаров. Такую точку зрения высказал исследователь Центра розничной торговли Стокгольмской школы экономики Йонас Коллиандер. Его размышления о влиянии нового коронавируса на традиционные формы торговли опубликованы в сообщении для прессы Стокгольмской школы экономики.
”Эта пандемия ускорит переход к электронной торговле. Вероятно, после пандемии выросшие объемы онлайн-покупок останутся на более высоком уровне, чем до распространения нового коронавируса”, – сказал ученый.
Он пояснил, что покупательское поведение и спрос довольно сильно изменились на фоне распространения нового коронавируса.
”Изменения происходят из-за психологии потребителей и подобное явление наблюдалось во время предыдущих пандемий, стихийных бедствий и других подобных событий”, – считает исследователь.
Потребители, по его словам, ощущают себя более неуверенно и у них появляется чувство, что они теряют контроль, что, в свою очередь, приводит к сокращению покупок, в которых на данный момент нет необходимости.
Те люди, которые все еще хотят делать покупки, все чаще выбирают варианты, доступные онлайн, продолжил ученый. Многие компании, у которых сложилась прочная инфраструктура доставки товаров, могут выжить, но за счет увеличения стоимости доставки. Для небольших компаний, которым не хватает широкой клиентской базы и базовой инфраструктуры для онлайн-продаж, переход может быть сложным.
Исследователь также считает, что не исключен рост товаров местного производства.
”Мы увидим много интересных изменений. В конечном счете, я думаю, что мы, возможно, изменим и то, что мы покупаем, и то, где мы делаем покупки. Если большинство из нас работают дома, это означает, что мы можем работать практически везде. Это, в свою очередь, даст рост совершенно новой отрасли за пределами городов. Мы, быть может, увидим больше ресторанов и местных розничных продавцов. Малонаселенные районы могут увидеть рост магазинов и предпринимателей”, – сказал Коллиандер.
По его словам в ситуации, когда ресторанов, баров и концертов больше не будет в меню, то люди могут вместо этого начать переходить на социальные контакты на свежем воздухе и покупать подходящие для таких встреч одежду и оборудование. И теперь, когда все больше людей работают из дома и не находятся на своих рабочих местах, могут возникнуть новые потребности, которые могут дать компаниям в соответствующей категории прочную клиентскую базу.
”Привлечение потребителей, тестирующих новые категории продуктов, должно быть основной стратегической целью для компаний, поскольку такие потребители, скорее всего, станут лояльными и могут стать частью клиентской базы в течение длительного времени”, – считает ученый.